Как связаться с поддержкой Вавады, если сайт заблокирован?

[boriskar]

Ребята, случилась проблема: не могу зайти в аккаунт Вавады, то ли пароль забыл, то ли еще что, но нужно срочно решить вопрос с выводом. А основной сайт как назло заблокирован. Через зеркало захожу, но в личном кабинете тоже не авторизоваться. Как в такой ситуации связаться с техподдержкой казино? Есть у них рабочий email или телеграм-канал, куда можно написать напрямую, без входа в аккаунт? Буду благодарен за контакты и советы, как достучаться до саппорта в нештатной ситуации.

[MaksimKruglov]

Привет. Ситуация неприятная, но решаемая. У Вавады есть несколько каналов связи с поддержкой, которые работают независимо от доступа к сайту.

Самый надежный способ — написать на электронную почту саппорта. Адрес есть в открытом доступе, его легко найти. Также у них есть официальный Telegram-канал, где можно связаться с модераторами или найти ссылки на актуальные зеркала и контакты. Если у тебя был статус Gold или Platinum, у тебя есть персональный менеджер — можно писать напрямую ему.

Чат на сайте, конечно, удобнее всего, но он требует авторизации. В твоем случае лучше использовать email. Опиши проблему, укажи свой логин (если помнишь) и желательно приложи скриншоты, если они есть. Служба поддержки работает круглосуточно, ответ должен прийти в течение разумного времени.

Все официальные контакты, включая email и ссылки на соцсети, есть здесь: vavada официальный сайт. Там же и про восстановление доступа подробно написано. Не паникуй, вопрос решаемый.